مشتري مداري و ارائه بهتر خدمات بيمه‌اي با الكترونيكي كردن بيمه ها محقق خواهد شد.
نادر مظلومي عضو هيئت علمي دانشگاه علامه طباطبائي در گفتگو با خبرنگار باشگاه خبرنگاران با بيان اين مطلب افزود: با اجراي صحيح طرح الكترونيكي كردن بيمه ها، مشتري مداري، ارائه خدمات بهتر و دقيق تر بيمه اي و ايجاد رقابت سالم بين بيمه ‌ها تحقق خواهد يافت.
وي گفت: الكترونيكي شدن بيمه ها كم و بيش در تمام بيمه ها در حال انجام است ولي مفهوم الكترونيكي شدن واقعي آن به طور صحيح بين مردم جا نيافتاده است.
مظلومي با بيان اينكه با شرايط فعلي تمامي موارد صنعت بيمه را نمي توان به صورت الكترونيكي انجام داد تصريح كرد: در بعضي موارد مي توان به اين شيوه عمل كرد اما در بعضي موارد بيمه هاي مهندسي و ساختماني كه نياز به بازديد دارند اين شيوه كارائي ندارد.
عضو هيئت علمي دانشگاه علامه طباطبائي با اشاره به اينكه الكترونيكي شدن بيمه‌ها در راستاي اهداف الگوي مصرف است خاطرنشان كرد: براي استفاده بهتر از اين روش بايد فرهنگ سازي صحيح انجام پذيرد و به مردم آموزش هايي براي استفاده بهتر داده شود.

معاون امور بانک، بیمه‌ و شرکت‌های دولتی وزارت امور اقتصادی و دارایی گفت: رتبه بندی اعتبار مشتریان را دومین نهاد پولی و مالی دانست و اظهار کرد: در سال جدید به دنبال این هستیم که صنعت بیمه نیز از نظام رتبه‌بندی مشتریان استفاده کنند.
به گزارش خبرگزاری اقتصادی ایران(econews.ir)، دکتر "حمید پورمحمدی" در همایش تخصصی به کارگیری نهادها و ابزارهای نوین مالی گفت: از سال 83 به بعد تشکیل هفت نهاد پولی و مالی در وزارت اقتصاد مطرح شد.
وی تشکیل این نهادها را مورد توجه قرار داد و اظهار کرد: اولین نهاد بانک جامع اطلاعات مشتریان بود، زیرا در حوزه بازار پول و سرمایه اطلاعات اندکی در مورد مشتریان وجود داشت بنابراین به سمت تجمیع اطلاعات در بازار پولی رفتیم تا بتوانیم از این طریق با پولشویی مقابله کرده و اطلاعات شفافی ارائه کنیم. بنابراین در اولین گام شناسایی مشتریان حقیقی صورت گرفت.
وی در ادامه رتبه بندی اعتبار مشتریان را دومین نهاد پولی و مالی دانست و اظهار کرد: در سال جدید به دنبال این هستیم که صنعت بیمه نیز از نظام رتبه‌بندی مشتریان استفاده کنند.
وی ادامه داد: در نهاد سوم تشکیل کانون مشاوران سرمایه‌گذاری مدنظر قرار گرفت که به همه اعضای بازار سرمایه پیشنهاد می‌کنم که در کانون مشاوران سرمایه‌گذاری حضور داشته باشند. زیرا در حال حاضر بیش از 100 موسسه عضو این کانون هستند و در این هفته از وزارت اقتصاد به بانک‌ها ابلاغ خواهد شد که تنها این کانون مشاوران خود را برای اعطای تسهیلات انتخاب کنند.