مشتري مداري و ارائه بهتر خدمات بيمه‌اي با الكترونيكي كردن بيمه ها محقق خواهد شد.
نادر مظلومي عضو هيئت علمي دانشگاه علامه طباطبائي در گفتگو با خبرنگار باشگاه خبرنگاران با بيان اين مطلب افزود: با اجراي صحيح طرح الكترونيكي كردن بيمه ها، مشتري مداري، ارائه خدمات بهتر و دقيق تر بيمه اي و ايجاد رقابت سالم بين بيمه ‌ها تحقق خواهد يافت.
وي گفت: الكترونيكي شدن بيمه ها كم و بيش در تمام بيمه ها در حال انجام است ولي مفهوم الكترونيكي شدن واقعي آن به طور صحيح بين مردم جا نيافتاده است.
مظلومي با بيان اينكه با شرايط فعلي تمامي موارد صنعت بيمه را نمي توان به صورت الكترونيكي انجام داد تصريح كرد: در بعضي موارد مي توان به اين شيوه عمل كرد اما در بعضي موارد بيمه هاي مهندسي و ساختماني كه نياز به بازديد دارند اين شيوه كارائي ندارد.
عضو هيئت علمي دانشگاه علامه طباطبائي با اشاره به اينكه الكترونيكي شدن بيمه‌ها در راستاي اهداف الگوي مصرف است خاطرنشان كرد: براي استفاده بهتر از اين روش بايد فرهنگ سازي صحيح انجام پذيرد و به مردم آموزش هايي براي استفاده بهتر داده شود.